🐻 «Ты не поверишь, но даже бывшие решалы могут быть отличными управленцами» — сказал мне один директор по производству. И я ему поверил.
Некоторые мои клиенты умеют говорить так, как будто ты слушаешь сериал «Бригада» — только это не сериал, а закупки, тендеры и производственные совещания. Да-да, бывает и такое: ты вроде бы консультант по бережливому производству, а оказался переводчиком с «пацанского» на «протокольный».
🎙 Один из таких ярких случаев — мой проект в Тольятти. Директор по производству — человек с биографией, которая спокойно могла бы лечь в основу криминальной драмы. Тихий, сдержанный, без мата. Но говорил с такой ясностью и убедительностью, что даже самые упрямые сотрудники понимали, зачем нужно менять процессы. Сам он как-то признался: «После девяностых отбелился. Вот теперь руковожу».
🚛 Или вот другой кейс — специалист по закупкам сырья. Работает на рынке, где половина поставщиков пытается «решать вопросики», а вторая половина думает, что так и надо. Чтобы выжить и при этом не сойти с ума, он говорит на языке «стрелок», «отбивания цен» и «договорённостей через третьи руки». У него даже речь особенная — смесь сленга с точностью переговорщика. И знаешь, это работает.
А мне в таких случаях остаётся только одно — включить режим «конвертера». Переводить весь этот живой, но часто неформальный язык в понятные, структурированные поручения. Как итог — протокол без выражений «я ему дал по рукам», но с чёткими формулировками: «провести переговоры с целью снижения цены на 5%, подтвердить условия письмом».
💼 Почему это важно? Потому что бизнес — это всегда про людей. И иногда — про очень разных людей. Кто-то пришёл из науки, кто-то из госструктур, а кто-то из мест, где надо было уметь выживать. Но если ты умеешь слышать всех — ты сильный консультант. А если умеешь переводить и находить общий язык — ты эффективный.
🧠 Так что следующий раз, когда вы услышите на совещании что-то вроде: «он наехал, но я отработал» — не спешите пугаться. Может, это значит: «поставщик завысил цену, но мы убедили его снизить на 10%».
Комментарии