Когда-то давно, в славные времена моей работы в Русале, нашим шефом по операционным улучшениям был настоящий американец. Не «настоящий американец» как фигура речи — а прям с американским паспортом, карьерой на заводе Toyota и внедорожником Toyota Sequoia размером с полквартала. 🛻 Он учил нас бережливому производству, шести сигмам и тонкостям ремонта электролизеров. А мы, в …
Читать далее Поговорки для американца
Метка:Команды
Две нейросетки для работы и жизни: почему важно работать в команде
Когда я работал в Норильске, мне довелось общаться с группой программистов, которые автоматизировали различные производственные процессы. Они рассказали мне забавную, но в то же время поучительную историю про проверку качества окраски драже M&M’s. Процесс выглядит так: конфеты с бешеной скоростью пролетают через камеры, и две нейросети выполняют свою работу. Первая — выравнивает изображение, чтобы вторая …
Читать далее Две нейросетки для работы и жизни: почему важно работать в команде
CRM в консалтинге: почему пора выйти из каменного века
Однажды я общался с опытным партнером одной консалтинговой компании. Человек в профессии уже 20 лет, с невероятным кругом контактов. Я спросил его: «А как вы ведете записи по клиентам?» Он засмеялся и похлопал по голове: «Все здесь!» Потом он показал потрепанную записную книжку, где были имена, суммы контрактов и короткие заметки: «Лоялен, но надо чаще …
Читать далее CRM в консалтинге: почему пора выйти из каменного века
🕵️ Почему консалтинг лучше «одиночного игрока»?
Эндрю Карнеги, один из богатейших людей XIX века, говорил: «Команда из обычных людей с правильным управлением побеждает гения-одиночку». Этот принцип жив до сих пор. Когда компания сталкивается с выбором — обратиться к консалтинговой фирме или нанять отдельного эксперта, споры не утихают. Какой подход более надежный? Как избежать избыточных расходов, но при этом минимизировать риски? С …
Читать далее 🕵️ Почему консалтинг лучше «одиночного игрока»?
Мифы, техники и немного здравого смысла: что консультанты применяют и как к этому относиться
Иногда в профессиональной среде встречаешь методы, которые на первый взгляд выглядят солидно и обещают горы золота, но при ближайшем рассмотрении оказываются скорее игрушками, чем инструментами. Особенно это заметно в консалтинге. Здесь важно не только знание, но и подход: как подать информацию клиенту, как завоевать его доверие и как в целом произвести впечатление. Ну, а что …
Читать далее Мифы, техники и немного здравого смысла: что консультанты применяют и как к этому относиться
Формирование, штурм и работа на полную мощность: путь команды операционных улучшений
Все мы, кто хоть раз был частью команды, знаем: создание эффективной группы – это не мгновенный процесс. Даже самые опытные команды, которые работают в консалтинге, не сразу становятся идеально слаженными. Это естественный путь, через который проходит каждая команда, и понимать его – значит ускорить движение к результатам. Давайте рассмотрим три основных этапа – Forming (Формирование), …
Читать далее Формирование, штурм и работа на полную мощность: путь команды операционных улучшений
Видео про барометр команды
Записал видео вот к этому посту (Про барометр команды)
Барометр команды и обратная связь — инструменты определения работы команд
Сейчас, когда так много стресса вокруг важно успеть мониторить то, как работают ваши руководители на всех уровнях. Консультанты и отделы операционных улучшений, с которыми я постоянно работаю, применяют регулярные анонимные опросы по настроению — барометру команды Процесс ▶️Раз в месяц вы предлагаете коллегам заполнить полностью анонимный опрос из 7-10 вопросов о том, насколько им комфортно …
Читать далее Барометр команды и обратная связь — инструменты определения работы команд